EduPro 用户协议

第一条 定义与解释

EduPro 平台：指由 EduPro 运营的、为留学顾问及留学机构提供 AI 辅助留学文书服务的互联网平台，包括但不限于网站、客户端、小程序等。

用户：指注册、登录并使用本平台服务的留学顾问、留学机构及其授权人员。

平台服务：指本平台提供的文书生成、智能建档、AI 率检测与优化及其他相关功能服务。

用户内容：指用户在使用本平台过程中上传、输入、生成、发布或传输的全部信息，包括但不限于学生资料、文书材料、申请信息等。

生成内容：指通过本平台 AI 技术生成的文书、建议及其他输出内容。

第二条 账户注册与管理

2.1 注册资格

• 您确认在注册及使用本平台服务时，应为具有完全民事权利能力和民事行为能力的自然人、法人或其他组织。
• 若您为留学机构，应确保注册账户的员工已获得合法授权代表机构使用本平台。

2.2 注册信息

• 您应按照本平台注册页面的要求，如实填写并提交注册信息，包括但不限于真实姓名/机构名称、联系方式、从业资质等。
• 您保证所提供的注册信息真实、准确、完整、有效。如注册信息发生变更，您应及时更新。
• 因您提供虚假、过时或不完整信息而导致的任何损失或不利后果，由您自行承担。

2.3 账户安全

• 您应妥善保管账户名称、密码及验证信息，不得将账户转让、出租、出借或以其他方式提供给第三方使用。
• 您应对账户下发生的所有行为承担责任。如发现账户被盗用或存在其他安全问题，您应立即通知本平台。
• 因您保管不当导致账户信息泄露所产生的损失，由您自行承担；如给本平台或第三方造成损失的，您应承担赔偿责任。
• 本平台建议您定期更换密码，并启用多因素认证功能以提高账户安全性。

2.4 账户注销

• 您可按照本平台规定的流程申请注销账户。账户注销后，您将无法使用该账户登录或访问本平台。
• 账户注销不免除您在注销前因使用本平台服务而产生的责任和义务。

第三条 用户行为规范

3.1 合法合规使用

• 您应遵守中华人民共和国法律法规、规章制度以及本平台的各项规则。
• 您应确保使用本平台的目的合法，不得利用本平台从事任何违法违规活动。

3.2 禁止行为

您在使用本平台时，不得实施以下行为：

（一）违反法律法规的行为

• 制作、复制、发布、传播违反宪法基本原则、危害国家安全、损害国家荣誉和利益的内容
• 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的内容
• 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的内容
• 散布淫秽、色情、赌博、暴力或教唆犯罪的内容
• 侮辱或诽谤他人，侵害他人合法权益的内容
• 从事任何形式的欺诈、诈骗活动
• 侵犯他人知识产权、商业秘密或其他合法权益

（二）违反平台规则的行为

• 未经授权访问本平台系统或进行任何形式的网络攻击、破解、逆向工程
• 使用任何自动化程序、脚本、爬虫等工具批量访问或获取本平台数据
• 干扰或试图干扰本平台的正常运行
• 规避或试图规避本平台的技术保护措施
• 将本平台账户或服务用于转售或为第三方提供代理服务，除非获得本平台书面授权

3.3 合理使用

• 您应合理使用本平台资源，不得以不正当方式消耗平台资源或影响其他用户正常使用。
• 您应按照本平台的功能定位和设计目的使用服务，不得滥用或误用平台功能。

第四条 内容发布与管理

4.1 用户内容的上传与使用

• 您上传至本平台的用户内容，应为您合法拥有或获得合法授权使用的内容。
• 您保证上传的内容不侵犯任何第三方的知识产权、肖像权、隐私权等合法权益。

4.2 内容真实性

• 您应确保上传至本平台的学生信息、申请材料等内容真实、准确。
• 本平台不对用户上传内容的真实性、准确性进行实质审核，由此产生的法律责任由您自行承担。

4.3 生成内容的使用

• 本平台提供的生成内容仅供参考，您应根据实际情况进行专业判断和必要修改后使用。
• 您理解并同意，AI 生成内容可能存在不准确或不完善之处，您在使用前应进行审核和校验。
• 您对生成内容的最终使用方式和结果承担全部责任。

4.4 内容审核与处理

本平台有权对用户内容进行审核，发现违反法律法规或本协议的内容，有权采取警告、删除、限制功能、暂停或终止服务等措施。

第五条 用户责任与义务

5.1 信息安全义务

• 您应采取合理的安全措施保护学生信息，包括但不限于使用安全的网络环境、定期更换密码、不在公共设备上登录账户等。
• 您应遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规，合法收集、使用和保护个人信息。
• 您有义务配合本平台进行必要的安全检查和调查。

5.2 专业责任

• 您应具备提供留学咨询服务的专业能力和资质，并对所提供的专业服务承担责任。
• 您应合理使用本平台功能，不得将本平台作为全面替代专业判断的工具。

5.3 合规经营义务

• 您应确保自身的经营活动符合相关法律法规和行业规范。

5.4 配合义务

• 如发生涉及本平台的投诉、举报、诉讼或监管调查，您应积极配合本平台处理。
• 您应及时响应本平台的合理通知和要求。

第六条 知识产权

6.1 平台知识产权

• 本平台的商标、标识、界面设计、软件、技术、算法等知识产权归 EduPro 或相关权利人所有。
• 未经书面授权，您不得复制、修改、传播或以其他方式使用本平台的知识产权。

6.2 用户内容的知识产权

• 您对其上传的用户内容依法享有的知识产权不因上传行为而发生转移。
• 您授予本平台为提供服务之目的而使用、处理用户内容的许可，该许可为非独占的、免费的。

6.3 生成内容的知识产权

• 关于生成内容的知识产权归属，按照相关法律法规及本平台另行约定的规则确定。
• 您在使用生成内容时，应注意避免侵犯第三方的知识产权。

第七条 违规处理

7.1 违规认定

本平台有权根据用户的行为、上传内容及相关证据，对是否构成违规进行认定。

7.2 处理措施

根据违规行为的性质和情节严重程度，本平台可采取以下一项或多项措施：

（一）轻微违规

• 发送警告通知
• 限制部分功能使用
• 删除违规内容

（二）一般违规

• 暂停账户使用（七日至三十日）
• 扣减服务积分或权益
• 限制高级功能使用

（三）严重违规

• 永久封禁账户
• 终止服务协议
• 清除全部用户数据
• 追究法律责任

7.3 申诉机制

• 如您对处理决定有异议，可在收到通知后七个工作日内向本平台提出申诉。
• 申诉应提供相关证据材料。本平台将在收到申诉后十五个工作日内进行复核并反馈结果。
• 复核期间，原处理决定继续执行，但本平台另有决定的除外。

第八条 赔偿责任

8.1 用户赔偿责任

• 因您违反本协议或相关法律法规，导致本平台或第三方遭受损失的（包括但不限于经济损失、商誉损失、诉讼费用、律师费用等），您应承担全部赔偿责任。
• 如本平台因您的行为而先行向第三方承担赔偿责任，本平台有权向您追偿。

8.2 责任范围

您的赔偿责任包括但不限于：

• 因您上传虚假、侵权或违法内容造成的损失
• 因您违规操作导致数据泄露造成的损失
• 因您将本平台用于非法目的造成的损失
• 因您违反职业道德或行业规范造成的损失

8.3 免责情形

在下列情形下，本平台不承担或减轻责任：

• 因不可抗力导致的服务中断或数据损失
• 因您自身原因导致的账户安全问题
• 因第三方原因导致的服务异常
• 因您未遵循本平台使用指南或安全提示导致的损失

8.4 责任限制

• 在法律允许的最大范围内，本平台对因使用或无法使用平台服务而产生的间接损失、附带损失、特殊损失或惩罚性赔偿不承担责任。
• 本平台的赔偿责任总额不超过您在引发赔偿事由发生前十二个月内实际支付的服务费用总额。

第九条 协议的变更与终止

9.1 协议变更

• 本平台有权根据业务发展需要或法律法规变化，对本协议进行修订。
• 修订后的协议将在本平台公示，并通过适当方式通知您。
• 如您不同意修订后的协议，可停止使用本平台服务并注销账户。如您在修订协议生效后继续使用本平台服务，即视为您同意修订后的协议。

9.2 协议终止

在下列情形下，本协议终止：

• 您主动注销账户
• 本平台依据本协议终止对您的服务
• 本平台停止运营
• 双方协商一致终止

本协议终止后，您应停止使用本平台服务。本平台有权删除您的账户信息和用户内容，但法律法规另有规定的除外。本协议的终止不影响终止前已发生的权利义务。

第十条 争议解决

因本协议引起或与本协议有关的争议，双方应首先友好协商解决。协商不成的，任何一方可向本平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

本协议的订立、效力、解释、履行、修改和终止，均适用中华人民共和国法律。

第十一条 其他条款

• 本平台向您发送的通知可通过以下方式之一进行：站内信、电子邮件、短信、系统公告或其他合理方式。通知自发送之日起视为送达。
• 本协议任何条款被认定为无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。
• 本平台未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不构成对该权利的放弃。
• 本协议（包括本平台不时发布的服务规则、政策及公告）构成您与本平台之间关于本平台服务的完整协议。

第十二条 联系方式

如您对本协议有任何疑问、意见或建议，或需要投诉举报，请通过以下方式联系我们：

• 客服邮箱：contact@edupro.ai