EduPro 服务条款
生效日期：2026年1月17日
第一条 定义与解释
1.1 "EduPro"或"本平台"：指由 EduPro 运营的 AI 辅助留学文书服务平台，包括但不限于网站、应用程序、小程序及相关技术服务。
1.2 "用户"或"您"：指注册、登录、使用本平台服务的个人或机构，包括但不限于留学顾问、留学机构及其工作人员。
1.3 "服务"：指本平台向用户提供的各类功能和服务，包括但不限于文书生成、智能建档、降 AI 率处理等。
1.4 "文书"：指通过本平台生成或处理的留学申请相关文件，包括但不限于个人陈述、推荐信、简历、动机信等。
1.5 "AI 技术"：指本平台所采用的人工智能技术，用于辅助生成、优化和处理留学文书内容。
第二条 服务说明
2.1 服务内容
本平台为留学顾问和留学机构提供以下核心服务：
- 文书生成服务：基于用户输入的信息和需求，利用 AI 技术辅助生成留学申请文书初稿；
- 智能建档服务：为学生建立电子档案，系统化管理学生信息、申请进度和文书材料；
- 降 AI 率服务：对文书内容进行优化处理，降低 AI 检测工具的识别率，使文书更具个性化和原创性。
2.2 服务性质
- 本平台提供的服务为 AI 辅助工具，旨在提高留学顾问的工作效率，不构成对最终文书质量或申请结果的保证；
- 本平台生成的文书内容仅供参考和借鉴，用户应当对文书内容进行审核、修改和完善，确保最终文书符合目标院校的要求；
- 本平台不直接参与用户与其客户（申请人）之间的服务关系，用户应自行承担向其客户提供服务的责任。
2.3 服务可用性
本平台将尽商业合理努力保障服务的稳定运行，但受限于技术条件和不可抗力因素，本平台不承诺服务不中断、无错误或完全满足用户的特定需求。
第三条 用户注册与账户
3.1 注册资格
- 您确认在注册和使用本平台服务时，您是具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织；
- 若您代表机构注册和使用本平台，您声明并保证已获得该机构的合法授权。
3.2 注册信息
- 您应当提供真实、准确、完整的注册信息，并在信息发生变更时及时更新；
- 您注册时提交的信息将用于身份验证和服务提供，本平台将依据隐私政策对您的信息进行保护；
- 因您提供虚假、不准确或过时信息而导致的任何后果，由您自行承担。
3.3 账户安全
- 您应当妥善保管账户信息和登录密码，对账户下的所有活动承担责任；
- 如发现账户被盗用或存在其他安全问题，您应立即通知本平台并配合采取相应措施；
- 因您未能妥善保管账户信息而导致的损失，由您自行承担，本平台在法律允许的范围内不承担责任。
3.4 账户转让
未经本平台书面同意，您不得将账户转让、赠与、出借或以其他方式许可他人使用。
第四条 服务使用规范
4.1 合法使用
您承诺在使用本平台服务时，遵守中华人民共和国法律法规及目标留学国家/地区的相关法律法规，不得利用本平台从事任何违法违规活动。
4.2 禁止行为
您在使用本平台服务时，不得从事以下行为：
- 利用本平台服务侵犯他人知识产权、隐私权或其他合法权益；
- 对本平台进行反向工程、反编译、破解或其他技术性破坏行为；
- 利用技术手段绕过本平台的使用限制或安全措施；
- 以任何方式干扰或破坏本平台的正常运行；
- 将账户用于超出授权范围的商业用途；
- 其他违反法律法规、社会公德或本条款规定的行为。
4.3 内容责任
- 您对输入本平台的所有信息和内容的真实性、合法性负责；
- 您对使用本平台服务生成的文书内容及其最终使用方式负责。
第五条 付费服务与退款
5.1 收费标准
本平台的收费服务将明确标示价格和计费方式。您在购买付费服务前，应当仔细阅读相关说明并确认同意。
5.2 支付方式
您可以通过本平台支持的支付方式完成付款。支付完成后，您将获得相应的服务权益。
5.3 退款政策
退款规则说明
退款条款取决于您的购买类型：
- 流量包套餐：属于套餐产品，自生效并使用后，即视为您已消费该服务，恕不退款。
- 账户余额充值：可根据剩余流量申请按比例退款。
第六条 知识产权
6.1 平台知识产权
- 本平台的软件、技术、商标、标识、界面设计、数据库、算法模型及相关知识产权均归 EduPro 或其授权方所有；
- 未经本平台书面许可，您不得复制、修改、传播、销售或以其他方式使用本平台的知识产权。
6.2 用户内容权利
- 您输入本平台的原始信息和素材的知识产权归您或相关权利人所有；
- 您授权本平台为提供服务之目的，对您输入的内容进行必要的技术处理。
6.3 生成内容权利
- 通过本平台服务生成的文书内容，在您完成付费或获得授权后，您有权将其用于约定的留学申请目的；
- 本平台保留将匿名化、去标识化后的数据用于改进服务、训练模型的权利；
- 您理解并同意，AI 生成的内容可能与其他用户生成的内容存在相似之处，本平台不对生成内容的独创性作出保证。
第七条 隐私保护与数据安全
本平台对用户信息的收集、使用、存储和保护适用本平台的《隐私政策》，该政策构成本条款的组成部分。本平台采取合理的技术和管理措施保护用户数据安全，但不对因黑客攻击、系统故障或其他不可抗力导致的数据泄露承担责任。
第八条 免责声明
8.1 服务限制
- 本平台提供的服务基于现有技术条件，不保证服务完全满足您的需求或期望；
- 本平台不对 AI 生成内容的准确性、完整性、适用性作出任何明示或暗示的保证；
- 本平台不保证生成的文书一定能够通过目标院校的审核或 AI 检测工具的检测。
8.2 申请结果
本平台提供的服务为辅助工具，不对留学申请的最终结果承担任何责任。申请结果取决于多种因素，包括但不限于申请人的背景、目标院校的要求和竞争情况等。
8.3 不可抗力
因不可抗力（包括但不限于自然灾害、政府行为、网络故障、黑客攻击等）导致的服务中断或损失，本平台不承担责任，但将尽合理努力减少影响。
第九条 服务变更与终止
本平台有权根据业务发展需要，对服务内容、功能或规则进行调整。重大变更将提前通知用户。有下列情形之一的，本平台有权中止或终止向您提供服务：
- 您违反本条款的规定；
- 您的行为违反法律法规或损害本平台或第三方的合法权益；
- 您的账户存在异常活动或安全风险；
- 您主动申请注销账户；
- 法律法规规定的其他情形。
第十条 违约责任
您违反本条款的规定，给本平台造成损失的，应当赔偿本平台的直接损失和合理费用，包括但不限于律师费、诉讼费、调查取证费等。在法律允许的最大范围内，本平台因提供服务所承担的赔偿责任，以您就该服务实际支付的费用为限。
第十一条 争议解决
因本条款引起的或与本条款相关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向本平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。本条款的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
第十二条 其他条款
- 本平台有权根据法律法规变化、业务调整或其他原因修订本条款。修订后的条款将在本平台公布，并于公布之日起生效。
- 本平台可能通过网站公告、电子邮件、站内信、短信或其他方式向您发送通知。相关通知于发送之日视为已送达。
- 本条款的任何条款被认定为无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。
- 本条款（连同本平台的《隐私政策》及其他服务规则）构成您与本平台之间关于服务使用的完整协议。
第十三条 联系方式
如您对本条款有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：
联系邮箱：contact@edupro.ai
EduPro 保留对本服务条款的最终解释权。